Découvrir Decathlon Travel
- Qu'est ce que Decathlon Travel ?
- Nos engagements et valeurs
- Quels sont les niveaux proposés ?
- Comment contacter Decathlon Travel ?
- Y a-t-il des séjours adaptés aux familles ?
Nos agences locales
- Comment être en relation avec une agence locale avant d'effectuer une réservation ?
- À qui puis-je m'adresser si j'ai une question précise sur un voyage ?
- Quel est le délai pour recevoir un devis ou une réponse de l'agence locale ?
- Comment devenir partenaire local de Decathlon Travel ?
- Où trouver des informations sur une agence locale ?
Modalités de réservation
- Comment m'inscrire à un voyage ?
- Est-ce que je peux inscrire plusieurs personnes ?
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- Est-ce que les chiens sont acceptés sur vos séjours ?
Avant le voyage
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- Quels équipements sont à prévoir pour le voyage ?
- Quelles sont les formalités administratives à effectuer ?
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Pendant le voyage
- Que faire en cas de problème durant mon voyage ?
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- Y a-t-il un accompagnateur durant le voyage ?
Annulation et remboursement
- Je souhaite annuler, que faire ?
- Puis-je annuler ma réservation ?
- Puis-je modifier ma réservation?
- Que se passe-t-il si le départ n'a pas lieu par manque de participants ?
- Quels sont les délais de remboursement en cas d’annulation ?
Paiement et facturation
- Comment obtenir une facture de mon voyage ?
- Quels sont les modes de règlement acceptés ?
- Comment faire pour payer via ANCV papier ?
- Puis-je payer mon voyage en plusieurs fois ?
- Le paiement du solde est-il automatique ?
Carte cadeau
- Comment acheter une carte cadeau Decathlon Travel ?
- Quelle est la durée de validité des cartes cadeaux Decathlon Travel ?
- Puis-je cumuler plusieurs cartes cadeaux Decathlon Travel ?
- Peut-on payer avec une carte cadeau Decathlon ?
- Quelles sont les conditions d'utilisation de la carte cadeau ?
Assurance
- Proposez-vous une assurance annulation ?
- Proposez-vous une assurance voyage multirisque ?
- Est-il possible de modifier l'assurance après réservation ?
- Est-il possible d'ajouter l'assurance multirisque après mon inscription ?
- Est-ce que l'assurance est remboursée si le départ n'a pas lieu ?