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Informations générales
- Qu'est ce que Decathlon Travel ?
- Nos engagements et valeurs
- Quels sont les niveaux proposés ?
- Comment contacter Decathlon Travel ?
- Y a-t-il des séjours adaptés aux familles ?
Modalités de réservation
- Comment m'inscrire à un voyage ?
- Est-ce que je peux inscrire plusieurs personnes ?
- Ma réservation a-t-elle été validée ?
- Est-ce que les chiens sont acceptés sur vos séjours ?
Avant le voyage
- Vais-je recevoir des documents de voyage ?
- Quels équipements sont à prévoir pour le voyage ?
- Quelles sont les formalités administratives à effectuer ?
- Comment acheter mes vols ?
Pendant le voyage
- Que faire en cas de problème durant mon voyage ?
- Comment me rendre sur le lieu du séjour ?
- Y a-t-il un accompagnateur durant le voyage ?
Paiement et facturation
- Comment obtenir une facture de mon voyage ?
- Quels sont les modes de règlement acceptés ?
- Comment faire pour payer via ANCV papier ?
- Puis-je payer mon voyage en plusieurs fois ?
- Le paiement du solde est-il automatique ?
Carte cadeau
- Comment acheter une carte cadeau Decathlon Travel ?
- Quelle est la durée de validité des cartes cadeaux Decathlon Travel ?
- Puis-je cumuler plusieurs cartes cadeaux Decathlon Travel ?
- Peut-on payer avec une carte cadeau Decathlon ?
- Quelles sont les conditions d'utilisation de la carte cadeau ?
Assurance
- Proposez-vous une assurance annulation ?
- Proposez-vous une assurance voyage multirisque ?
- Est-il possible de modifier l'assurance après réservation ?
- Est-il possible d'ajouter l'assurance multirisque après mon inscription ?
- Est-ce que l'assurance est remboursée si le départ n'a pas lieu ?