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# La mia prenotazione è confermata?

Quando prenotate un soggiorno sul nostro sito, la vostra prenotazione viene registrata, ma deve essere confermata dal nostro partner.

Nella stragrande maggioranza dei casi, la conferma è rapida e senza problemi.

Entro un massimo di 72 ore, vi invieremo un'email di conferma definitiva della vostra prenotazione.

Solo in rari casi di indisponibilità (soggiorno al completo, problemi logistici...) si può verificare un annullamento. In tal caso, vi proporremo un'alternativa o un rimborso integrale.

⚠️ Prima di ricevere la conferma finale, vi consigliamo di attendere prima di sostenere spese aggiuntive (biglietti aerei, trasporti, ecc.).

👉 In sintesi: il 99% delle prenotazioni viene confermato senza problemi, ma è necessaria una convalida entro 72 ore prima di impegnarsi in altre spese.

**Nessuna novità sulla vostra prenotazione?**

Non esitate a contattare l'agenzia locale. Troverete i recapiti del vostro agente locale nella vostra area personale. Andate [QUI](https://www.decathlontravel.com/mon-compte/connexion) sul vostro account, poi su "i miei soggiorni" e "Bisogno di aiuto".

Se avete bisogno di assistenza per confermare la vostra prenotazione, restiamo a vostra disposizione telefonicamente (04 85 80 03 54) o via email tramite [questo link.](https://share-eu1.hsforms.com/1dWTF0ZggRHyJPZlizs2m8w2emtgn?__hstc=176498106.8403a00754e5360eed27f5b341c32a86.1750944953852.1758709059629.1759135457940.30&__hssc=176498106.2.1759135457940&__hsfp=3172555735)

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