Comment faire pour payer via ANCV papier ?

Pour payer en chèque vacances papier :
- Il suffit de nous écrire par mail à serviceclient@decathlontravel.com pour nous informer du montant à payer.
- Il faudra ensuite nous envoyer les chèques vacances par voie postale en courrier recommandé à :
Decathlon Experience (les chèques au nom de Decathlon Travel seront refusés)
6 rue des bouvières
74000 Annecy

Merci de bien vouloir retirer le talon du chéquier et de nous envoyer uniquement les chèques.

⚠️  Il n'est pas possible de payer un acompte en chèques vacances. Vous pourrez payer uniquement le solde

⚠️  Si la date de départ de votre séjour est dans moins de 30 jours, il ne sera pas possible de payer en plusieurs fois et le paiement par chèques vacances ne sera pas envisageable. 

ℹ️ Les chèques vacances ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'une carte cadeau Decathlon Travel , ni en magasin, ni sur notre site internet.

ℹ️  Modalités de remboursement et Chèques-Vacances (ANCV)

Si tout ou partie de votre séjour a été réglé via des Chèques-Vacances (format papier ou Connect), des conditions spécifiques s'appliquent en cas d'annulation, conformément à la réglementation en vigueur :

• En cas d'annulation (qu'elle soit de votre fait ou notre) : la part du montant payée en Chèques-Vacances ne pourra faire l'objet d'un remboursement monétaire (virement ou recrédit de carte bancaire).

• Mode de dédommagement : Vous recevrez exclusivement un avoir Decathlon Travel correspondant au montant initialement réglé en Chèques-Vacances.

Pourquoi cette règle ? Le Chèque-Vacances est un titre spécial de paiement lié à des avantages sociaux. Selon la réglementation de l'ANCV, il est strictement interdit de convertir ces titres en argent liquide ("cash"). En cas d'annulation, nous avons l'obligation légale de restituer les fonds selon le mode de paiement d'origine. Puisque les Chèques-Vacances ne sont pas remboursables en numéraire, l'émission d'un avoir est la seule modalité permettant de vous restituer la valeur de vos titres tout en respectant la loi.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire ou par chat.