Annulation, report ou avoir : quelles sont vos options ?

Oui, il est tout à fait possible de modifier ou d'annuler votre réservation. Selon votre situation et le type de tarif choisi, plusieurs solutions s'offrent à vous : le report sur un autre séjour, l'obtention d'un avoir valable 1 an, ou l'annulation.

Cas n°1 : Vous avez choisi le tarif Standard (sans option Flex)

• Plus de 30 jours avant le départ :
  • Annulation : Gratuite (hors éventuels frais nominatifs non remboursables, comme les billets d'avion ou les nuitées en refuge).
  • Alternative : Vous pouvez également demander le report de vos dates ou opter pour un avoir valable 1 an sur le catalogue Decathlon Travel.
• À moins de 30 jours du départ :
  • Ce sont les conditions générales de vente (CGV) de notre partenaire local qui s'appliquent. Vous pouvez les consulter dans votre tunnel de réservation ou directement sur votre contrat de voyage pour connaître les frais applicables ou les possibilités de report de dernière minute.

Cas n°2 : Vous avez réservé avec le tarif Flex

• Jusqu’à 24 heures avant le départ :
  • Liberté totale : Vous pouvez annuler sans frais (hors frais nominatifs éventuels).

🛠️ Comment procéder ?

Toutes les demandes (annulation, report ou demande d'avoir) doivent être obligatoirement formulées par écrit via notre outil en ligne :👉 Formulaire d’annulation Decathlon Travel

⚠️ Important : Pour des raisons de suivi et de sécurité de votre dossier, aucune demande ne pourra être traitée par téléphone. Nous vous remercions pour votre compréhension.